USA Today: Went from great ** seconds to human to current...
Una USA Today reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bill Stewart de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bill Stewart
GetHuman:~Bill Stewart: ¿puede decirles a nuestros otros USA Today clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bill Stewart:Yeah. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con USA Today y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente USA Today describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bill Stewart una lista de USA Today problemas comunes)
~Bill Stewart:"Delivery problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bill Stewart del servicio al cliente USA Today
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes USA Today de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bill Stewart:Went from great ** seconds to human to current "talk to machine." Not able to hold * * times after waiting **-** each for human. Had to start over each time. Service: A* went to F-
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a USA Today. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema USA Today?
~Bill Stewart:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bill Stewart:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de USA Today para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bill Stewart:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros USA Today clientes?
~Bill Stewart:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para USA Today para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bill Stewart tomadas de su USA Today problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.