USA Today: I tried * times to call to get a subscription m...
Una USA Today reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~nilsyw de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~nilsyw
GetHuman:~nilsyw: ¿puede decirles a nuestros otros USA Today clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~nilsyw:Yes I can. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con USA Today y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente USA Today describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~nilsyw una lista de USA Today problemas comunes)
~nilsyw:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~nilsyw del servicio al cliente USA Today
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes USA Today de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~nilsyw:I tried * times to call to get a subscription moved after moving houses. The *nd time I called they cancelled the subscription instead of moving it. The *rd time they said they would start the subscription back up at the new address, and they would send me a confirmation email. Never happened. The *th time the computers were being slow so after a ** minute hold, I had to leave a call-back number. Now I'm just waiting, with little-to-no confidence, for the call.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a USA Today. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema USA Today?
~nilsyw:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~nilsyw:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de USA Today para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~nilsyw:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros USA Today clientes?
~nilsyw:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para USA Today para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~nilsyw tomadas de su USA Today problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.