UPS: First of all I could hardly understand any of t...
Una UPS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Conduct de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Conduct
GetHuman:~Conduct: ¿puede decirles a nuestros otros UPS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Conduct:Yeah. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UPS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UPS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Conduct una lista de UPS problemas comunes)
~Conduct:"Track item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Conduct del servicio al cliente UPS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UPS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Conduct:First of all I could hardly understand any of the representatives. And yes I said ANY because I have had to call multiple times for a missing package. Each time I call, I'm told someone will call you back within an hour, or just give us a few more minutes. Oh, and the best response was " your driver will be coming back to your house today to show you where he left your missing package". Even when I explained to the representative that it was currently *:**PM AT MY HOUSE!!! This call center is a joke!! They just tell you anything to get you off the line and pass the problem on to the next represent who happens to answer your call. No follow up at all, no body does what they tell you they will do. I'm very disappointed in UPS !!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UPS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UPS?
~Conduct:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Conduct:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UPS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Conduct:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UPS clientes?
~Conduct:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UPS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Conduct tomadas de su UPS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.