UMR: There is a loop. When I finally got to speak to...
Una UMR reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Provider 2013 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Provider 2013
GetHuman:~Provider 2013: ¿puede decirles a nuestros otros UMR clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Provider 2013:Yes I can. Era morning, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UMR y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UMR describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Provider 2013 una lista de UMR problemas comunes)
~Provider 2013:"Renew coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Provider 2013 del servicio al cliente UMR
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UMR de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Provider 2013:There is a loop. When I finally got to speak to a person, they transferred me to a provider service line which is a loop for faxed information when I need to speak to a representative for a specific claim.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UMR. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UMR?
~Provider 2013:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Provider 2013:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UMR para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Provider 2013:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UMR clientes?
~Provider 2013:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UMR para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Provider 2013 tomadas de su UMR problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.