UMR Health Benefits: I called to pre-authorize a treatment for a can...
Una UMR Health Benefits reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~pacifica de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~pacifica
GetHuman:~pacifica: ¿puede decirles a nuestros otros UMR Health Benefits clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~pacifica:Yeah. Era morning, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UMR Health Benefits y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UMR Health Benefits describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~pacifica una lista de UMR Health Benefits problemas comunes)
~pacifica:"Contact customer support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~pacifica del servicio al cliente UMR Health Benefits
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UMR Health Benefits de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~pacifica:I called to pre-authorize a treatment for a cancer patient. I had to plead with the operator to send me to a human. Totally ridiculous.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UMR Health Benefits. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UMR Health Benefits?
~pacifica:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~pacifica:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UMR Health Benefits para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~pacifica:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UMR Health Benefits clientes?
~pacifica:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UMR Health Benefits para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~pacifica tomadas de su UMR Health Benefits problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.