UMR Health Benefits: Got a live person. I explained to her the fax i...
Una UMR Health Benefits reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lori de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lori
GetHuman:~Lori: ¿puede decirles a nuestros otros UMR Health Benefits clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lori:Yup. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UMR Health Benefits y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UMR Health Benefits describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lori una lista de UMR Health Benefits problemas comunes)
~Lori:"Coverage question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lori del servicio al cliente UMR Health Benefits
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UMR Health Benefits de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lori:Got a live person. I explained to her the fax is not working. she asked what * I was calling, *** ***-****. She told me that * is *** ***-****. I told her I was trying to get information on a claim. she connected me to a provider line. same not working fax. The * she gave me has the SAME issue. The auto system calls but only beeps twice then goes dead. YOU CANNOT CONTACT UMR!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UMR Health Benefits. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UMR Health Benefits?
~Lori:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lori:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UMR Health Benefits para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lori:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UMR Health Benefits clientes?
~Lori:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UMR Health Benefits para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lori tomadas de su UMR Health Benefits problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.