TurboTax: My wait time is close to * hours not ** minutes...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~omer celiker de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~omer celiker
GetHuman:~omer celiker: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~omer celiker:Yup. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~omer celiker una lista de TurboTax problemas comunes)
~omer celiker:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~omer celiker del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~omer celiker:My wait time is close to * hours not ** minutes.*****************Thanks for contacting TurboTax. Currently wait times are longer than we'd like. We might answer your question faster at turbotax.com*support where you'll find helpful articles and answers to common questions. We look forward to chatting with you and will connect you with the next available agent.*You are currently at position number ** in the queue.*All agents are currently busy. Please stand by.*An agent will be with you in a moment. Thank you for your patience.*You are currently at position number ** in the queue.*The next available Agent will be with you in a moment.*All agents are currently busy. Please stand by.*You are currently at position number ** in the queue.*An agent will be with you in a moment. Thank you for your patience.*The next available Agent will be with you in a moment.*You are currently at position number ** in the queue.*All agents are currently busy. Please stand by.*An agent will be with you i
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~omer celiker:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~omer celiker:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~omer celiker:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~omer celiker:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~omer celiker tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.