TurboTax: I waited ** minutes to get a stock response. I...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-37906 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-37906
GetHuman:GetHuman-37906: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-37906:Sure. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-37906 una lista de TurboTax problemas comunes)
GetHuman-37906:"Return issue" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-37906 del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-37906:I waited ** minutes to get a stock response. I replied right after they sent that & no one came back. I waited another ** minutes in the chat & the rep never returned.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
GetHuman-37906:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-37906:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-37906:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
GetHuman-37906:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-37906 tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.