Trustco Bank: Kept dialing the **** line and it kept saying t...
Una Trustco Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Old Senior de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~Old Senior
GetHuman:~Old Senior: ¿puede decirles a nuestros otros Trustco Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Old Senior:Yes. Era late at night, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Trustco Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Trustco Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Old Senior una lista de Trustco Bank problemas comunes)
~Old Senior:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Old Senior del servicio al cliente Trustco Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Trustco Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Old Senior:Kept dialing the **** line and it kept saying to contact the same number I was on.*Bank issued a bill pay check when I didn't have sufficent funds and by error sent out twice. I cancelled it and they charged me $** when they show it to be a $** charge.They said it was my error so they wouldn't remove the charge even being an old customer with no other problems.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Trustco Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Trustco Bank?
~Old Senior:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Old Senior:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Trustco Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Old Senior:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Trustco Bank clientes?
~Old Senior:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Trustco Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Old Senior tomadas de su Trustco Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.