Trend Micro: totaly screwed up my computer will installing t...
Una Trend Micro reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Damion de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~Damion
GetHuman:~Damion: ¿puede decirles a nuestros otros Trend Micro clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Damion:Yup. Era afternoon, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Trend Micro y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Trend Micro describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Damion una lista de Trend Micro problemas comunes)
~Damion:"None of those really matches why I wanted to call Trend Micro that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Damion del servicio al cliente Trend Micro
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Trend Micro de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Damion:totaly screwed up my computer will installing trend micro...poor english skills and incompetence avoid this biz at all costs!...took ** HOURS on the phone and cost me another $*** to fix my machine which ran just fine before their techs got into it..plus no way to contact by phone...no business number NO Good!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Trend Micro. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Trend Micro?
~Damion:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Damion:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Trend Micro para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Damion:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Trend Micro clientes?
~Damion:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Trend Micro para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Damion tomadas de su Trend Micro problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.