Trend Micro: call ****-***-**** Opt * and see if you wait fo...
Una Trend Micro reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Trumpman239 de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~Trumpman239
GetHuman:~Trumpman239: ¿puede decirles a nuestros otros Trend Micro clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Trumpman239:Sure. Era late at night, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Trend Micro y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Trend Micro describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Trumpman239 una lista de Trend Micro problemas comunes)
~Trumpman239:"None of those really matches why I wanted to call Trend Micro that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Trumpman239 del servicio al cliente Trend Micro
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Trend Micro de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Trumpman239:call ****-***-**** Opt * and see if you wait for more than ** seconds. The engineers at Trend Micro are just was they are called, "ENGINEERS". They knew everything about my problem and fixed it in a matter of minutes. I am a InfoTech Level * Sr. Admin and I couldnt fix an issue with Windows and these guys fixed it so fast, I was embarrassed. Yeah, you might get a guy with an accent, and sure, if your some racist bigot, you may complain about the accent, but then again, people you work with, the cashier at the store, even your friends, probablly have accents, so deal with it. This is America, its Multi cultural, that **** Germany * blonde hair blue eyes stuff ended in WWII
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Trend Micro. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Trend Micro?
~Trumpman239:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Trumpman239:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Trend Micro para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Trumpman239:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Trend Micro clientes?
~Trumpman239:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Trend Micro para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Trumpman239 tomadas de su Trend Micro problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.