Toshiba: So the agent was very helpful until one point...
Una Toshiba reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rog.osdeveloper de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~rog.osdeveloper
GetHuman:~rog.osdeveloper: ¿puede decirles a nuestros otros Toshiba clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rog.osdeveloper:Yup. Era evening, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Toshiba y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Toshiba describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rog.osdeveloper una lista de Toshiba problemas comunes)
~rog.osdeveloper:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rog.osdeveloper del servicio al cliente Toshiba
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Toshiba de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rog.osdeveloper:So the agent was very helpful until one point, after I tell him the problem and I gave him a lot of information of my computer and my problem we were all set to start fixing the problem , and then he said that my warranty was expired and I need it to renew it so he can help me. I wish he would told me about it first , so I didnt expend ** min talking with him for not Reason !!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Toshiba. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Toshiba?
~rog.osdeveloper:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rog.osdeveloper:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Toshiba para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rog.osdeveloper:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Toshiba clientes?
~rog.osdeveloper:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Toshiba para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rog.osdeveloper tomadas de su Toshiba problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.