Toshiba: I needed a Tech Support rep. Your "robot" trie...
Una Toshiba reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~OnePissedOffFormerCustomer de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~OnePissedOffFormerCustomer
GetHuman:~OnePissedOffFormerCustomer: ¿puede decirles a nuestros otros Toshiba clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~OnePissedOffFormerCustomer:Sure. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Toshiba y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Toshiba describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~OnePissedOffFormerCustomer una lista de Toshiba problemas comunes)
~OnePissedOffFormerCustomer:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~OnePissedOffFormerCustomer del servicio al cliente Toshiba
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Toshiba de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~OnePissedOffFormerCustomer:I needed a Tech Support rep. Your "robot" tried to foist me off onto a Web page. I have been there and it has no answer to my question. After she did that, she hung up on me. I am thru dealing with Toshiba.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Toshiba. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Toshiba?
~OnePissedOffFormerCustomer:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~OnePissedOffFormerCustomer:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Toshiba para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~OnePissedOffFormerCustomer:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Toshiba clientes?
~OnePissedOffFormerCustomer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Toshiba para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~OnePissedOffFormerCustomer tomadas de su Toshiba problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.