Torrid.com: After trying several times to place an order on...
Una Torrid.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~S0m3Rand0mChick de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~S0m3Rand0mChick
GetHuman:~S0m3Rand0mChick: ¿puede decirles a nuestros otros Torrid.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~S0m3Rand0mChick:Yes I can. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Torrid.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Torrid.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~S0m3Rand0mChick una lista de Torrid.com problemas comunes)
~S0m3Rand0mChick:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~S0m3Rand0mChick del servicio al cliente Torrid.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Torrid.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~S0m3Rand0mChick:After trying several times to place an order online, I decided to call Torrid after the last attempt showed that my order was being processed* yet there was no order number for my reference. I spent ** minutes on hold listening to horribly loud distorted music. No HUMAN ever answered. I finally hung up. I called back later in the day hoping my call would be answered. No such luck! Another ** minutes wasted. This is the *rd time I have placed an order and it was either not processed without any explanation or did not show up in my order history at all. Attempts to contact an actual person at Torrid are a waste. I'm cancelling my Torrid card TODAY. No use in having it if I can't use it!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Torrid.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Torrid.com?
~S0m3Rand0mChick:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~S0m3Rand0mChick:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Torrid.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~S0m3Rand0mChick:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Torrid.com clientes?
~S0m3Rand0mChick:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Torrid.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~S0m3Rand0mChick tomadas de su Torrid.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.