Time Warner: I did not have to wait forever to have someone...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~PissedOFF de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~PissedOFF
GetHuman:~PissedOFF: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~PissedOFF:Sure. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~PissedOFF una lista de Time Warner problemas comunes)
~PissedOFF:"Lower my rate" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~PissedOFF del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~PissedOFF:I did not have to wait forever to have someone answer, however, my issues are elsewhere. First off, Two weeks ago I ordered starter tv, the easy set up kit was suppose to be shipped that monday and I was suppose to receive it by wednesday. I called friday and the person I spoke with didn't even enter the information correct so the box was never shipped. The person I spoke with friday re entered the order for the shipment of the box, and again the box was not shipped according to when they had specified. I finally received my box two weeks later, and time warner didn't even make sure that the service was turned on for my cable box to even set up, so needless to say I have a box that doesnt work and a technician coming on a SATURDAY to fix the issue. About fed up with this company!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~PissedOFF:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~PissedOFF:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~PissedOFF:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~PissedOFF:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~PissedOFF tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.