Time Warner: My main cable box has been down for *.* days. T...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-438915 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-438915
GetHuman:GetHuman-438915: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-438915:Yes I can. Era morning, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-438915 una lista de Time Warner problemas comunes)
GetHuman-438915:"Make a payment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-438915 del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-438915:My main cable box has been down for *.* days. Tech never showed to replace box. Now it will be * more days before they're coming out - if they show then. Total call was over ** minutes, was placed on hold to "transfer to supervisor", after ** min started ringing, never answered.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
GetHuman-438915:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-438915:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-438915:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
GetHuman-438915:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-438915 tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.