Time Warner: Called TWC to inform them that my cable and int...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~College student de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~College student
GetHuman:~College student: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~College student:Yeah. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~College student una lista de Time Warner problemas comunes)
~College student:"Make a payment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~College student del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~College student:Called TWC to inform them that my cable and internet was out, was placed on hold for ** minutes just to tell me that there was nothing they could do about it. I'm just starting online college courses and I'm already behind because this company can not get its act together. But are quick to take your money out of your account. Hope that everyone else with this cable*internet service has better luck.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~College student:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~College student:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~College student:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~College student:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~College student tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.