Tivo provides no methods for canceling an accou...
Una TiVo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~nathan de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~nathan
GetHuman:~nathan: ¿puede decirles a nuestros otros TiVo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~nathan:Sure. Era middle of the night, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TiVo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TiVo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~nathan una lista de TiVo problemas comunes)
~nathan:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~nathan del servicio al cliente TiVo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TiVo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~nathan:Tivo provides no methods for canceling an account online, and they tell you to call their customer service line. When you go to the menu for canceling, and enter your phone number, they hang up on you saying they are too busy to talk to you. Recourse: dispute with credit card company.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TiVo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TiVo?
~nathan:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~nathan:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TiVo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~nathan:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TiVo clientes?
~nathan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TiVo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~nathan tomadas de su TiVo problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.