TiVo: A recent power outage created a problem for our...
Una TiVo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~adamsl de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~adamsl
GetHuman:~adamsl: ¿puede decirles a nuestros otros TiVo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~adamsl:Yup. Era late at night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TiVo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TiVo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~adamsl una lista de TiVo problemas comunes)
~adamsl:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~adamsl del servicio al cliente TiVo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TiVo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~adamsl:A recent power outage created a problem for our Tivo which created a big problem for us. Renee and William were professional, knowledgeable, and very patient with us. We required two phone calls and both were answered quickly. We appreciate Tivo's employees and service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TiVo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TiVo?
~adamsl:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~adamsl:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TiVo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~adamsl:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TiVo clientes?
~adamsl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TiVo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~adamsl tomadas de su TiVo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.