TiVo: Cancelled service in about ** minutes, less tha...
Una TiVo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anon de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anon
GetHuman:~Anon: ¿puede decirles a nuestros otros TiVo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anon:Yes I can. Era evening, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TiVo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TiVo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anon una lista de TiVo problemas comunes)
~Anon:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anon del servicio al cliente TiVo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TiVo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anon:Cancelled service in about ** minutes, less than a minute on hold. Learned the boxes extended warranty would be cancelled with the service though, which is totally ********.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TiVo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TiVo?
~Anon:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anon:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TiVo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anon:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TiVo clientes?
~Anon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TiVo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anon tomadas de su TiVo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.