Telstra: Talk to an Australian
Una Telstra reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-jeffdbea de diciembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-jeffdbea
GetHuman:GetHuman-jeffdbea: ¿puede decirles a nuestros otros Telstra clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-jeffdbea:Yes I can. Era afternoon, el diciembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Telstra y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Telstra describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-jeffdbea una lista de Telstra problemas comunes)
GetHuman-jeffdbea:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-jeffdbea del servicio al cliente Telstra
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Telstra de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-jeffdbea:Talk to an Australian
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 12/04/17?
GetHuman-jeffdbea:Every time I call Telstra it goes to India instead of an Australian operator
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Telstra. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Telstra?
GetHuman-jeffdbea:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-jeffdbea:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Telstra para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-jeffdbea:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Telstra clientes?
GetHuman-jeffdbea:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Telstra para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-jeffdbea tomadas de su Telstra problema de servicio al cliente que ocurrió en diciembre 4º, 2017.