Telstra: had to call twice because the first time i call...
Una Telstra reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~robin crain de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~robin crain
GetHuman:~robin crain: ¿puede decirles a nuestros otros Telstra clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~robin crain:Yeah. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Telstra y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Telstra describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~robin crain una lista de Telstra problemas comunes)
~robin crain:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~robin crain del servicio al cliente Telstra
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Telstra de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~robin crain:had to call twice because the first time i called i asked for a reimbursement of funds from my account. second time i called was told that it did not go through because the call had dropped out which it did not meaning i had to redo my application all over again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Telstra. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Telstra?
~robin crain:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~robin crain:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Telstra para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~robin crain:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Telstra clientes?
~robin crain:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Telstra para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~robin crain tomadas de su Telstra problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.