Telcel America: INFURIATING PHILLIPINO "CUST SERVICE REPS" ...S...
Una Telcel America reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-189956 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-189956
GetHuman:GetHuman-189956: ¿puede decirles a nuestros otros Telcel America clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-189956:Sure. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Telcel America y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Telcel America describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-189956 una lista de Telcel America problemas comunes)
GetHuman-189956:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-189956 del servicio al cliente Telcel America
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Telcel America de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-189956:INFURIATING PHILLIPINO "CUST SERVICE REPS" ...***** ***** ***** RUN AROUND TRANSER RUN AROUNDS...Bought a phone for my ** yr old son from Goodwill.com but it wasnt scanned correctly according to the Telcel rep. I faxed my receipt along with the bar code and serial number and two days later was told they didnt receive my fax despite my fax confirmation an told to refax and then call to confirm receipt of the fax. I did so and called to be sure they got it and was told they didnt get it despite ANOTHER fax confirmation. I was transferred left on hold ran in circles with NO RESULT. Gonna sue their asses !!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Telcel America. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Telcel America?
GetHuman-189956:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-189956:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Telcel America para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-189956:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Telcel America clientes?
GetHuman-189956:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Telcel America para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-189956 tomadas de su Telcel America problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.