Telcel America: Unless you are beyond desperate for cellphone s...
Una Telcel America reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lke2try de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~lke2try
GetHuman:~lke2try: ¿puede decirles a nuestros otros Telcel America clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lke2try:Yes. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Telcel America y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Telcel America describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lke2try una lista de Telcel America problemas comunes)
~lke2try:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~lke2try del servicio al cliente Telcel America
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Telcel America de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lke2try:Unless you are beyond desperate for cellphone service go somewhere else. I know the plans are cheap for calling and roaming in Mexico but the customer service is a joke. I have had cellphone service since **** and have seen some horrible customer service but without a doubt this company is towards the top of the list of bad. Everyone you talk to is a "supervisor" they refuse to transfer you to a manager. Pay a few dollars and go with another provider as this company can not get their act together and most months when your plan restarts something goes wrong.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Telcel America. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Telcel America?
~lke2try:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lke2try:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Telcel America para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lke2try:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Telcel America clientes?
~lke2try:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Telcel America para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lke2try tomadas de su Telcel America problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.