TalkTalk: I would rather stab myself in the eyeball than...
Una TalkTalk reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~talk talk (soon to be) ex cust de octubre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~talk talk (soon to be) ex cust
GetHuman:~talk talk (soon to be) ex cust: ¿puede decirles a nuestros otros TalkTalk clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~talk talk (soon to be) ex cust:Sure. Era morning, el octubre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TalkTalk y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TalkTalk describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~talk talk (soon to be) ex cust una lista de TalkTalk problemas comunes)
~talk talk (soon to be) ex cust:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~talk talk (soon to be) ex cust del servicio al cliente TalkTalk
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TalkTalk de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~talk talk (soon to be) ex cust:I would rather stab myself in the eyeball than have to wait half an hour on hold to then be told i have the wrong department then to be transfered to another department answer machine and be advised to call back later. An excellent example of how not to run a customer care service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TalkTalk. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TalkTalk?
~talk talk (soon to be) ex cust:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~talk talk (soon to be) ex cust:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TalkTalk para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~talk talk (soon to be) ex cust:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TalkTalk clientes?
~talk talk (soon to be) ex cust:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TalkTalk para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~talk talk (soon to be) ex cust tomadas de su TalkTalk problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 20º, 2017.