TalkTalk: Could not get thru except to cancellation numbe...
Una TalkTalk reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Connie Sharman de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~Connie Sharman
GetHuman:~Connie Sharman: ¿puede decirles a nuestros otros TalkTalk clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Connie Sharman:Yes I can. Era morning, el octubre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TalkTalk y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TalkTalk describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Connie Sharman una lista de TalkTalk problemas comunes)
~Connie Sharman:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Connie Sharman del servicio al cliente TalkTalk
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TalkTalk de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Connie Sharman:Could not get thru except to cancellation number. I did not want to cancel Tiscali email address. I had talktak before and was delight to switch to tiscali and now this. They are hopeless. Said I woiuld get a refund for my time and phone calls and it was not on my bill which I had a dreadful time finding. Said give my telphonen umber and uae another number to call them.- Same remark at second call!?!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TalkTalk. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TalkTalk?
~Connie Sharman:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Connie Sharman:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TalkTalk para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Connie Sharman:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TalkTalk clientes?
~Connie Sharman:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TalkTalk para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Connie Sharman tomadas de su TalkTalk problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 23º, 2017.