T-Mobile: After you say I DON'T HAVE ONE, instead of sayi...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tamara de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tamara
GetHuman:~Tamara: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tamara:Sure. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tamara una lista de T-Mobile problemas comunes)
~Tamara:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tamara del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tamara:After you say I DON'T HAVE ONE, instead of saying NEW SERVICE, say REPRESENTATIVE. You will get there faster.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~Tamara:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tamara:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tamara:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~Tamara:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tamara tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.