T-Mobile: Have been a tmobile customer for ** years. Mai...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-smithby de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-smithby
GetHuman:GetHuman-smithby: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-smithby:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-smithby una lista de T-Mobile problemas comunes)
GetHuman-smithby:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-smithby del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-smithby:Have been a tmobile customer for ** years. Mailed bill (**.**) *days ago. NEVER MISSED A PAYMENT IN ** YEARS! I was shopping for a new phone and thought I would look at upgrades. I can't even VIEW UPGRADES because my **.** payment has not posted. How abolutely CHILDISH! I can't even windowshop because thwy say I'm * days late! How about posting my payment!!! If you don't want to sell me a phone ok but I can't even view them!!!!!!!!! So sad. I'm ** and feel like my mom is making me sit in the corner. Grow tMobile. Look at my ** yr payment record. Thank God for Amazon and Ebay. I won't be buying a phone from you guys. I don't mind rules and policies but this is absolutley absurd and very childish. I don't have time to keep signing on to see If I am allowed to look at pictures of phones yet. Why make life hard for customers? My wife left this year...after ** yrs. and went to Verizon. Maybe I should too. Stupid way to punish ** year loyality. Grow up. And post my payment event though I want be buying my next phone from you.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
GetHuman-smithby:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-smithby:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-smithby:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
GetHuman-smithby:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-smithby tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.