Starbucks: The barista put my coffee on the counter but be...
Una Starbucks reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Starbucks clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yeah. Era evening, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Starbucks y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Starbucks describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Starbucks problemas comunes)
~Anonymous:"Delivery problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Starbucks
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Starbucks de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:The barista put my coffee on the counter but behind the napkin holder-not out front and when I asked if it was the coffee I ordered she ignored me. When finally the next coffee was served * min later she announced both coffees.*The foam was melted and the coffee was bad. I threw half of it out. This store is usually better. Oh well, I'll go back to my reliable independent coffee shop where they don't mind talking to me and serving me a good cup of coffee!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Starbucks. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Starbucks?
~Anonymous:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Starbucks para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Starbucks clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Starbucks para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Starbucks problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.