Shutterfly: I tried numerous times to contact someone at Sh...
Una Shutterfly reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Shutterfly clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Shutterfly y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Shutterfly describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Shutterfly problemas comunes)
~Anonymous:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Shutterfly
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Shutterfly de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:I tried numerous times to contact someone at Shutterfly to help me with Shutterfly's mistake on my order. Here is what I tried and what didn't happen:* **. The Customer Service link at the bottom of the web site. Got messages about Adobe Air, extending special promotions and an earthquake in Costa Rica that didn't harm any Shutterfly employees.* **. The Contact Us link on the web site. No help there either - same info as above.* **. Gretchen Sloan's phone number. She wasn't available, but she left a customer service number on her voicemail message.* **. The customer service number from Gretchen Sloan's voicemail. I tried calling twice, on two different days, but after waiting on hold for ** minutes both times, I gave up and hung up.* **. "Click here to ask us a question" link. No response.* **. Chat with Live Help link. Not available.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Shutterfly. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Shutterfly?
~Anonymous:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Shutterfly para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Shutterfly clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Shutterfly para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Shutterfly problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.