Sears: our Kenmore broke and the first repairman said...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~michael perrucci de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~michael perrucci
GetHuman:~michael perrucci: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~michael perrucci:Sure. Era morning, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~michael perrucci una lista de Sears problemas comunes)
~michael perrucci:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~michael perrucci del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~michael perrucci:our Kenmore broke and the first repairman said that the part needed to be replaced could not be because some other repairperson must have taken the part out of his truck, so he had to order the part and come back * days later, after the *nd visit and supposedly the repair, it lasted * days before the same problem happened. I called explaining that it had taken us * weeks between the first call and repair and now it was down again, they said we had to wait untilo next week and I explained we were going on vacation and needed to wash the summer clothes and we would not be here next week and could they come out this week, they said no, I asked for Supervisor-they came back on and said he was busy with other customer, I said I would wait, after ** minutes of waitng the music stopped and Sears hung up on me with out speaking to me. Great company-you have got to be kidding-Lambert should fire someone running so called service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~michael perrucci:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~michael perrucci:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~michael perrucci:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~michael perrucci:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~michael perrucci tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.