Sears: Was transferred from one person to the next, al...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jdaman de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jdaman
GetHuman:~Jdaman: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jdaman:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jdaman una lista de Sears problemas comunes)
~Jdaman:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jdaman del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jdaman:Was transferred from one person to the next, all of whom you could tell were in a call center. Asked to speak to a supervisor and was put on hold for ** minutes only to be told someone would call me back "in an hour or two". THE WORST customer service experience
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~Jdaman:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jdaman:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jdaman:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~Jdaman:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jdaman tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.