Sears: Cancelled an online order. Told credit to my ca...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dissatisfiedwithsears de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dissatisfiedwithsears
GetHuman:~Dissatisfiedwithsears: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dissatisfiedwithsears:Yup. Era morning, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dissatisfiedwithsears una lista de Sears problemas comunes)
~Dissatisfiedwithsears:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dissatisfiedwithsears del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dissatisfiedwithsears:Cancelled an online order. Told credit to my card would occur in *-** days. Called back when I never got a confirmation. Issued email promising a credit. ** days later refund still isn't issued. Called back and was told the same thing I was told ** days earlier. All representatives are in another country and just follow a script. Accent so strong I can't understand anything they say. Questions aren't really answered, just reading off a script! So disappointing. Will never buy from Sears again!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~Dissatisfiedwithsears:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dissatisfiedwithsears:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dissatisfiedwithsears:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~Dissatisfiedwithsears:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dissatisfiedwithsears tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.