Sears: I ordered a Electrolux vacuum and on the first...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Judy de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Judy
GetHuman:~Judy: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Judy:Yes. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Judy una lista de Sears problemas comunes)
~Judy:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Judy del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Judy:I ordered a Electrolux vacuum and on the first day I tried it, it stopped working. Call Electrolux, no help. Called Sears to have the vacuum returned, but could not do as it was apparently sent from a third party supplier. Now I am waiting on them for hopefully a refund for a defective product. Will never order from Sears again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~Judy:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Judy:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Judy:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~Judy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Judy tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.