Sears: The rep did NOT help with my deferred payment...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-378659 de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-378659
GetHuman:GetHuman-378659: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-378659:Yes. Era morning, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-378659 una lista de Sears problemas comunes)
GetHuman-378659:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-378659 del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-378659:The rep did NOT help with my deferred payment. Just kept telling me I had other purchases and hung up on me. Had to call back and get a supervisor to resolve. Sears Deferred payment plans are tricky. They apply anything over your last statement to new purchases rather than to the deferred payment. You CANNOT review your deferred payments on-line. So, be VERY careful when doing deferred payments.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
GetHuman-378659:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-378659:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-378659:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
GetHuman-378659:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-378659 tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.