Samsung: called got janine in Co call ctr. requested Spv...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~A.Non. E. Mous de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~A.Non. E. Mous
GetHuman:~A.Non. E. Mous: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~A.Non. E. Mous:Sure. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~A.Non. E. Mous una lista de Samsung problemas comunes)
~A.Non. E. Mous:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~A.Non. E. Mous del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~A.Non. E. Mous:called got janine in Co call ctr. requested Spvr. she put me on hold & came back saying Spvr said they can't speak to me. she says they said they'll just tell me the same thing she told me. Spvr also says Spvrs don't speak to customers! she was curt & rude.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~A.Non. E. Mous:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~A.Non. E. Mous:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~A.Non. E. Mous:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~A.Non. E. Mous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~A.Non. E. Mous tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.