Samsung: I purchased a refrigerator and dishwasher from...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mountain treasures de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~mountain treasures
GetHuman:~mountain treasures: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mountain treasures:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mountain treasures una lista de Samsung problemas comunes)
~mountain treasures:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mountain treasures del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mountain treasures:I purchased a refrigerator and dishwasher from Samsung in November, ****. Both were defective and six months later I still don't have a working dishwasher and my damaged refrigerator hasn't been repaired or replaced. This had been a customer service nightmare with no end in sight. I will never purchase another Samsung product.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~mountain treasures:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mountain treasures:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mountain treasures:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~mountain treasures:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mountain treasures tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.