Samsung: my fridge is just out of warrenty. I called in...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mommyx9 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~mommyx9
GetHuman:~mommyx9: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mommyx9:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mommyx9 una lista de Samsung problemas comunes)
~mommyx9:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mommyx9 del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mommyx9:my fridge is just out of warrenty. I called in nov. **** about a noise it was making. was told to check the ice maker( ice maker has yet to be hooked up) So now, after spending *** dollars on groceries, i had no fridge or freezer. the freezer has sort of started working again, but not the fridge part. called samsung and raised heck, was told they would send someone out and it looked like a cooling problem, which was still covered. got a call from they company they use for repairs, that sight unseen, they would charge me for parts up till they decided what the problem was. For what this fridge cost, this I called the main corporation and hit * to be put to the front desk. No one answered and i was dicconnected*. guess they know what **** the sell
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~mommyx9:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mommyx9:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mommyx9:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~mommyx9:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mommyx9 tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.