Been trying to get someone at Samsung to servic...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lawtd de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~lawtd
GetHuman:~lawtd: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lawtd:Yes. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lawtd una lista de Samsung problemas comunes)
~lawtd:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~lawtd del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lawtd:Been trying to get someone at Samsung to service my brand new fridge that is leaking from the water solenoid valve housing. Keep getting the run around, passed on to different departments, told to run * gallons of water because there is air in the system, etc.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~lawtd:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lawtd:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lawtd:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~lawtd:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lawtd tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.