I bought a Samsung refrigerator with bottom fre...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~pneal de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~pneal
GetHuman:~pneal: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~pneal:Yes I can. Era late at night, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~pneal una lista de Samsung problemas comunes)
~pneal:"Repair Request" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~pneal del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~pneal:I bought a Samsung refrigerator with bottom freezer which was missing a roller on the top shelf over the main freezer. They would not send one to me but wanted to sell me one, a refrigerator I have had for less than a month. They lost a customer for a cheap plastic wheel.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~pneal:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~pneal:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~pneal:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~pneal:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~pneal tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.