Roku: I stopped calling tech support-never understand...
Una Roku reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ charity7134 de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~ charity7134
GetHuman:~ charity7134: ¿puede decirles a nuestros otros Roku clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ charity7134:Yes. Era evening, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Roku y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Roku describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ charity7134 una lista de Roku problemas comunes)
~ charity7134:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ charity7134 del servicio al cliente Roku
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Roku de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ charity7134:I stopped calling tech support-never understand you problem and language barrier awful. I email-it still takes *-* emails to make them understand the problem. then they give you canned responses, never a real response to your solution. outside of canned responses-no response is received. I love the device-but you must be tech savvy if a problem occurs or just live with it.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Roku. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Roku?
~ charity7134:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ charity7134:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Roku para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ charity7134:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Roku clientes?
~ charity7134:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Roku para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ charity7134 tomadas de su Roku problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.