Rockauto: you guys shipped me a *.** part ** miles from m...
Una Rockauto reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dittodaviz@gmail.com de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~dittodaviz@gmail.com
GetHuman:~dittodaviz@gmail.com: ¿puede decirles a nuestros otros Rockauto clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dittodaviz@gmail.com:Yeah. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rockauto y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rockauto describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dittodaviz@gmail.com una lista de Rockauto problemas comunes)
~dittodaviz@gmail.com:"Find a Part" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dittodaviz@gmail.com del servicio al cliente Rockauto
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rockauto de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dittodaviz@gmail.com:you guys shipped me a *.** part ** miles from my house instead of shipping it to me and im told that im just out of luck never again will i order anything else from you my car is sitting in the garage * days waiting on this part
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rockauto. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rockauto?
~dittodaviz@gmail.com:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dittodaviz@gmail.com:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rockauto para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dittodaviz@gmail.com:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rockauto clientes?
~dittodaviz@gmail.com:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rockauto para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dittodaviz@gmail.com tomadas de su Rockauto problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.