Reliant Energy: I am calling on behalf of an ** year old woman...
Una Reliant Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-162408 de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-162408
GetHuman:GetHuman-162408: ¿puede decirles a nuestros otros Reliant Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-162408:Yup. Era middle of the night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Reliant Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Reliant Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-162408 una lista de Reliant Energy problemas comunes)
GetHuman-162408:"Book appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-162408 del servicio al cliente Reliant Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Reliant Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-162408:I am calling on behalf of an ** year old woman, and am part of a gaggle of people giving her support and care as she passes away, probably before this fall. She has made payments as asked, but somehow the billing is "behind". ON her behalf, and as a help to her, I called and called and called and got a royal run around because they couldn't discuss the bill with me. She is penniless, and old, and dying, and you are signalling to her, in her condition, that she needs to ante up or else. Well, I am trying to clear the air between you two, and if I can't, then I guess you will just eat the bill when she dies. Moreover, you are contributory to her demise by shocking her ancient sensibilities with your billing. Common sense says that no matter who you think I am, how can I possibly be up to do no good on her behalf? How about this: call her, you have her number, she may not hear all that you have to say, she is VERY hard of hearing... BUT ask: is it alright for Dr. Emahiser to clear
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Reliant Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Reliant Energy?
GetHuman-162408:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-162408:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Reliant Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-162408:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Reliant Energy clientes?
GetHuman-162408:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Reliant Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-162408 tomadas de su Reliant Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.