Reliant Energy: I CALL MAY ** PUT MY APPLICATION FOR SERVICE. I...
Una Reliant Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~U.S.A. de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~U.S.A.
GetHuman:~U.S.A.: ¿puede decirles a nuestros otros Reliant Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~U.S.A.:Yes I can. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Reliant Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Reliant Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~U.S.A. una lista de Reliant Energy problemas comunes)
~U.S.A.:"Book appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~U.S.A. del servicio al cliente Reliant Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Reliant Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~U.S.A.:I CALL MAY ** PUT MY APPLICATION FOR SERVICE. I ASK YOUNG LADY IF I NEEDED A DEPOSIT OR A GUARANTEE FORM SHE SAID EITHER ONE IS FINE I SAID THE GUARANTEE FORM PLEASE SEND TO FOLLOWING ADDRESS I REPEATED MYSELF TWICE AND SHE SEND THE FORM TO WRONG ADDRESS. THIS IS A WEEK AGO I CALL TODAY WEDNESDAY I WAS TOLD THEY SEND LETTER ON MAY ** AT *:** NOT TO THE ADDRESS YOU REQUESTED . WELL IN OTHER WORDS THE WRONG ADDRESS I NEED THE LIGHT SERVICE BY FRIDAY BUT IM BEING TOLD I WILL NOT HAVE LIGHT SERVICE BY FRIDAY UNLESS THEY GET THE GUARANTEE FORM OR DEPOSIT. I ASK AGENT DANIEL IF HE CAN FIX THIS ERROR THAT THIS YOUNG LADY DID HE SAID YES HE WILL MAIL AND EVEN SEND IT BY E-MAIL ADDRESS AND HOPE THAT THEY WILL RESPECT THE REQUEST OF THE LIGHT SERVIC ALONG WITH THE G-FORM BY FRIDAY I WOULD HAVE LIGHT SERVICE. I ASKED TO SPEAK TO HIS SUPERVICER ARMANDO IN MEXICO CITY AGENT ID ****** WHO TOLD ME HE DIDN'T CARE WHOS FAULT IT WAS I ETHIER PAY UP THE DEPOSIT RIGHT NOW OR I WAS NOT GOING TO GET SER
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Reliant Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Reliant Energy?
~U.S.A.:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~U.S.A.:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Reliant Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~U.S.A.:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Reliant Energy clientes?
~U.S.A.:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Reliant Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~U.S.A. tomadas de su Reliant Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.