Reliant Energy: NEVER RELIANT! I called on behalf of a friend...
Una Reliant Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~George de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~George
GetHuman:~George: ¿puede decirles a nuestros otros Reliant Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~George:Yes. Era morning, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Reliant Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Reliant Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~George una lista de Reliant Energy problemas comunes)
~George:"Change appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~George del servicio al cliente Reliant Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Reliant Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~George:NEVER RELIANT! I called on behalf of a friend who is trying to establish service. He just moved into an apartment that already had electric service, but apparently NOT with Reliant. They were glad to take him on as a customer, BUT they cut off the current power and will not start his until TUESDAy...five, (*) days without power and FREEZING temperatures. No amount of money can get this resolved. I pity him locked into a contract now he will never be happy with, and I will NEVER consider using Reliant as a power source.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Reliant Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Reliant Energy?
~George:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~George:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Reliant Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~George:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Reliant Energy clientes?
~George:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Reliant Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~George tomadas de su Reliant Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.