Redbox: Because the call was answered outside of the US...
Una Redbox reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Island133 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Island133
GetHuman:~Island133: ¿puede decirles a nuestros otros Redbox clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Island133:Yup. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Redbox y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Redbox describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Island133 una lista de Redbox problemas comunes)
~Island133:"Never Received Movie" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Island133 del servicio al cliente Redbox
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Redbox de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Island133:Because the call was answered outside of the US it was very difficult to understand the person. Explained multiple times that the website was not working, she made assumptions as to the reason, never got a straight answer. Asked to speak to tech support, put me on hold to speak to a supervisor returned to the call and told me that "the page was having something wrong". Again asked to speak to tech support, I was hung up on.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Redbox. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Redbox?
~Island133:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Island133:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Redbox para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Island133:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Redbox clientes?
~Island133:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Redbox para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Island133 tomadas de su Redbox problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.