Payflex.com: I faxed in some backup substantiation for a...
Una Payflex.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~momo de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~momo
GetHuman:~momo: ¿puede decirles a nuestros otros Payflex.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~momo:Sure. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Payflex.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Payflex.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~momo una lista de Payflex.com problemas comunes)
~momo:"Coverage question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~momo del servicio al cliente Payflex.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Payflex.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~momo:I faxed in some backup substantiation for a **** claim they were rejecting, and it apparently got mixed in with another memebers **** requests for reimbursements. I spoke with a representative about both isses. Still no results on my rejected claim and my checking account now has $***.** in it that does not belong to me and some poor other memeber is waiting for their check. I told them in advance of this when I saw a pending payment, giving them time to reverse all the entries against my payflex card and to stop the pending payment. I even removed my direct deposit information so they had no account to deposit it in. I have now informed them I will certainly return a check to them for the full amount once they back out all the charges they have placed against my balance.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Payflex.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Payflex.com?
~momo:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~momo:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Payflex.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~momo:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Payflex.com clientes?
~momo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Payflex.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~momo tomadas de su Payflex.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.