Panasonic: Lumix TZ-** camera experienced faults under war...
Una Panasonic reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ex-Panasonic Customer de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~ex-Panasonic Customer
GetHuman:~ex-Panasonic Customer: ¿puede decirles a nuestros otros Panasonic clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ex-Panasonic Customer:Sure. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Panasonic y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Panasonic describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ex-Panasonic Customer una lista de Panasonic problemas comunes)
~ex-Panasonic Customer:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ex-Panasonic Customer del servicio al cliente Panasonic
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Panasonic de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ex-Panasonic Customer:Lumix TZ-** camera experienced faults under warranty. Approx * weeks to get repair report. Told * out of * faults didn't exist. Last one would cost *** of initial purchase cost for repair. Over next approx. * weeks had to deal with * humans, email*phone - no satisfactory outcome. Finally Client Liaison Officer sent camera to different state for collection - totally unviable to collect! No reply or apology when alerted to this error. Long time (now ex-) customers left feeling totally ripped off!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Panasonic. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Panasonic?
~ex-Panasonic Customer:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ex-Panasonic Customer:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Panasonic para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ex-Panasonic Customer:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Panasonic clientes?
~ex-Panasonic Customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Panasonic para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ex-Panasonic Customer tomadas de su Panasonic problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.