Why you should not buy Panasonic - The product...
Una Panasonic reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Joy de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Joy
GetHuman:~Joy: ¿puede decirles a nuestros otros Panasonic clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Joy:Sure. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Panasonic y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Panasonic describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Joy una lista de Panasonic problemas comunes)
~Joy:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Joy del servicio al cliente Panasonic
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Panasonic de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Joy:Why you should not buy Panasonic - The product I purchased is fairly nice. It works well. But I lost my software installation cd rom and also wanted to install software on netbook as my son is in military and was planning to take the SDR-H**P Palmcorder Camcorder overseas with him along with the netbook. Every other product I have connected to my laptop has automatically installed after the laptop detected the device and went to the manufacturer site to get the drivers & software. Panasonic apparently does not believe in providing this type of support to their customers. After spending hours on the Internet and trying phone numbers, the closest I go to a *******real' person was a menu option that I had to pay $*.** to even TALK to one of their support people because I was out of warranty. After more googling, I finally reached a real living breathing person who said I had to purchase the software CD for $**.** and too bad, so sad, it was not offered online or in any other format
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Panasonic. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Panasonic?
~Joy:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Joy:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Panasonic para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Joy:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Panasonic clientes?
~Joy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Panasonic para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Joy tomadas de su Panasonic problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.