PSE&G: i had to say ok for them to call me back in...
Una PSE&G reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymous de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~anonymous
GetHuman:~anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros PSE&G clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymous:Yup. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con PSE&G y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente PSE&G describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymous una lista de PSE&G problemas comunes)
~anonymous:"Change appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anonymous del servicio al cliente PSE&G
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes PSE&G de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymous:i had to say ok for them to call me back in ** mins. i did the same the other day and they never called me back. i'll see if anything happens today. RIDICULOUS. they take our money, raise our rates and don't want to deal with us.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a PSE&G. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema PSE&G?
~anonymous:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymous:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de PSE&G para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymous:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros PSE&G clientes?
~anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para PSE&G para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymous tomadas de su PSE&G problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.